Die digitale Transformation von HOGENT mit asknet

HOGENT ist mit 17.500 Studierenden und 2.000 Beschäftigten eine der größten Hochschulen Belgiens. Im Hinblick auf qualitativ hochwertigen Unterricht und Forschung wollte HOGENT den Einsatz digitaler Werkzeuge verbessern, indem es von Computerräumen auf private Geräte (BYOD) und Cloud-Software umstieg. asknet bot die Lösung mit einer benutzerfreundlichen Plattform, die das Management von Software, Webanwendungen und Cloud-Tools zentralisierte. Dadurch konnten alle BenutzerInnen, unabhängig von Gerät oder Standort, einfach auf die benötigten digitalen Ressourcen zugreifen.

Die Herausforderung

Bart De Rouck, IT-Direktor von HOGENT, erklärt: „Wir wollten die Mentalität ändern, die digitalen Fähigkeiten unserer Mitarbeiter auf ein höheres Niveau heben und uns von der Vorstellung entfernen, dass IT nur eine Helpdesk-Abteilung mit zehn Personen ist, die ständig das Telefon abnehmen. So wollten wir unsere digitale Transformation für alle an der Hochschule fördern.“

Der Wechsel von Computerräumen zu BYOD (Bring Your Own Device) und cloudbasierter Software erforderte eine Lösung, die die Integration digitaler Werkzeuge einfacher und flexibler gestalten würde. HOGENT suchte nach einer Möglichkeit, die Nutzung von Software und Cloud-Anwendungen zu zentralisieren und zu verwalten, damit sowohl Studierende als auch Beschäftigte einfach auf die richtigen digitalen Ressourcen zugreifen konnten, unabhängig von Gerät oder Standort.

Die Lösung

HOGENT entschied sich, mit asknet zusammenzuarbeiten, die dabei halfen, Softwarelizenzen zu verwalten und digitale Werkzeuge auf Tausenden von Geräten zu implementieren. Dank der Plattform von asknet konnten alle Software-, Web- und Cloud-Anwendungen problemlos auf den Geräten aller BenutzerInnen bereitgestellt werden. Dies ermöglichte es sowohl Studierenden als auch Mitarbeitenden, problemlos auf die benötigten digitalen Ressourcen zuzugreifen.

Ergebnisse

Die Zusammenarbeit mit asknet hat HOGENT geholfen, die digitale Transformation erfolgreich umzusetzen. Dank der benutzerfreundlichen Plattform von asknet können Studierende und Beschäftigte nun problemlos Software installieren, verwenden und pflegen – auf jedem Gerät und überall.

Die Plattform bietet nicht nur die richtigen Werkzeuge für den täglichen Gebrauch, sondern die Unterstützung durch den mehrsprachigen Helpdesk von asknet stellt einen großen Mehrwert dar. Der Helpdesk kann die NutzerInnen per E-Mail, Chat oder Telefon bei der Lösung von Problemen unterstützen – auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.

Bart De Rouck schließt ab: „Es funktioniert, alle sind zufrieden, und niemand ist unsicher, wie die digitalen Tools im Lehr- und Lernprozess eingesetzt werden können.“

Mit der Hilfe von asknet hat HOGENT einen neuen digitalen Standard geschaffen, der sowohl den Beschäftigten als auch den Studierenden ermöglicht, effizienter und flexibler zu arbeiten und zu lernen. Die Zusammenarbeit hat nicht nur die technischen Herausforderungen gelöst, sondern auch dazu beigetragen, die digitalen Kompetenzen aller an der Hochschule zu erweitern.