Leistungsstarke Tools für Studierende und Lehrkräfte im Hochschulbereich

Wenn Ihre Hochschule bereits mit uns zusammenarbeitet, können Sie sich mit Ihrer Schul- oder Hochschul-E-Mail-Adresse unter academicsoftware.eu anmelden. 

Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht erkannt wird, haben Sie wahrscheinlich noch kein Konto. Bitte wenden Sie sich an die IT-Abteilung Ihrer Einrichtung und teilen Sie mit, dass Sie Academic Software nutzen möchten. 

Verwendet Ihre Hochschule die Academic Software Plattform noch nicht, Sie sind aber interessiert?  Geben Sie Name und E-Mail-Adresse Ihrer Einrichtung hier ein,  und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Die Software, die Sie sehen, hängt vom Softwarepaket ab, das Ihrem Konto zugewiesen ist. Wenn Sie vermuten, dass Ihnen das falsche Paket zugewiesen wurde, wenden Sie sich bitte an die IT-Abteilung Ihrer Hochschule. Sie kann die Zuweisung anpassen.

Wenn die IT-Abteilung bestätigt hat, dass alles korrekt eingerichtet ist, leiten Sie bitte deren Bestätigungs-E-Mail an support@academicsoftware.com weiter. 

Es kann auch sein, dass noch keine Software sichtbar ist, weil Ihre Registrierung oder Zahlung noch nicht abgeschlossen wurde. Bitte schließen Sie zunächst Ihre Zahlung ab oder wenden Sie sich an die Verwaltung Ihrer Einrichtung.

Weitere Informationen darüber, welche Software in einer Creative Cloud Bildungslizenz enthalten ist, finden Sie hier.

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie eine aktive Lizenz besitzen. Unser Chatbot kann Ihnen dabei helfen.

Wenn Sie noch keine Lizenz haben, fragen Sie Ihrer Dozentin oder Ihrem Dozenten, wie Sie eine erhalten können.  

Falls Sie eine aktive Lizenz haben, aber dennoch eine Meldung erhalten, dass Sie das Paket kaufen müssen oder nur eine Testversion nutzen können, sind Sie vermutlich nicht mit dem richtigen Profil angemeldet. Melden Sie sich sowohl aus der Creative Cloud App als auch aus Ihrem Browser (adobe.com) ab.

Beim erneuten Anmelden wählen Sie bitte Ihr Academic Software Profil aus.  Haben Sie Probleme bei der Installation der Software? Folgen Sie den Schritten in dieser Anleitung.

Wenn Sie Ihre Lizenz gekauft oder aktiviert haben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Wenn Ihre Lizenz korrekt aktiviert wurde, können Sie sich sofort bei adobe.com oder über die Creative Cloud App anmelden. Sie benötigen keinen Aktivierungscode.

Wenn Sie dennoch keinen Zugriff auf Ihr Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse haben, folgen Sie den Tipps unter „Was kann ich tun, wenn ich keinen Zugriff auf Creative Cloud Software habe?“ oder kontaktieren Sie support@academicsoftware.com. 

Alumni-Lizenzen werden im Rahmen einer zeitlich begrenzten Aktion angeboten.

Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Aktion startet – inklusive Informationen zur Laufzeit und den notwendigen Schritten.

Dieses Angebot gilt nur für Absolventinnen und Absolventen.

Wenn Sie noch studieren, erwerben Sie bitte eine Studierendenlizenz über den regulären Prozess.

Im Gegensatz zu Studierendenlizenzen müssen Alumni-Lizenzen mit einer persönlichen E-Mail-Adresse aktiviert werden, da Ihre Hochschul-E-Mail nach dem Abschluss deaktiviert wird.

Sie können eine Rückerstattung bis zu 30 Tage nach dem Kauf beantragen.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, senden Sie bitte folgende Informationen an support@academicsoftware.com:

• Zahlungsnachweis (inkl. Ihrer und unserer Kontonummer, Betrag, Zahlungsdatum und Zahlungsreferenz)
• Vollständiger Name des Kontoinhabers
• Vollständiger Name des Nutzers
• Bestellnummer des/der Artikel(s) (falls verfügbar)
• Zahlungsmethode (über die Academic Software Plattform, Registrierungsformular, Academic Shop oder Ihre Schule)  
• Bankkontonummer
  

Rückerstattungen werden am ersten Dienstag des folgenden Monats bearbeitet.